Política de privacidade
Esta Política de Privacidade explica como SOFÀ SAS di Bazzani recolhe, utiliza, partilha, armazena e protege informações pessoais quando visita sofabazzani.com, efetuar uma encomenda, contactar-nos ou interagir com os nossos serviços.
1. Quem somos
Nome da loja:SOFÀ SAS di Bazzani
Morada:Via Sant'Agata, 12G, 22066 Mariano Comense (CO), Italia
E-mail:info@sofabazzani.com
Telefone:+39 031 751661.
2. Informações pessoais que recolhemos
Podemos recolher as informações que fornecer, incluindo o nome, a morada de faturação, a morada de entrega, o endereço de correio eletrónico, o número de telefone, os dados da encomenda, informações relacionadas com pagamentos, mensagens do serviço de apoio ao cliente, informações sobre devoluções e reembolsos, avaliações de produtos e conteúdos enviados.
Podemos recolher informações automaticamente, incluindo o endereço IP, o tipo de dispositivo, o tipo de navegador, o sistema operativo, as páginas de referência, as páginas visualizadas, a data e a hora da visita, as interações com o sítio Web, identificadores de cookies e dados de tecnologias semelhantes.
Podemos receber informações de terceiros, incluindo a Shopify, processadores de pagamentos, transportadoras, prestadores de serviços de prevenção da fraude, prestadores de serviços de análise, plataformas publicitárias, ferramentas de apoio ao cliente e prestadores de serviços de marketing.
3. Como utilizamos as informações pessoais
Utilizamos informações pessoais para processar e cumprir encomendas, aceitar e verificar pagamentos, organizar o envio e a entrega, fornecer informações de seguimento, tratar devoluções, reembolsos, cancelamentos e pedidos ao abrigo da garantia, responder a pedidos de informação dos clientes, prevenir fraudes, proteger o nosso sítio Web, cumprir obrigações legais e fiscais, melhorar o nosso sítio Web e os nossos serviços, enviar comunicações transacionais, enviar comunicações de marketing quando permitido e personalizar o conteúdo do sítio Web e a publicidade quando permitido.
4. Bases legais para o tratamento
Para os clientes do Espaço Económico Europeu, da Suíça ou de outras regiões com leis semelhantes, podemos tratar informações pessoais com base na execução de um contrato, no cumprimento de obrigações legais, em interesses legítimos, no consentimento, na proteção de direitos legais ou noutras bases lícitas permitidas pela legislação aplicável.
5. Partilha de informações pessoais
Podemos partilhar informações pessoais com a Shopify e prestadores de serviços de comércio eletrónico, processadores de pagamentos, transportadoras, agentes aduaneiros, prestadores de serviços fiscais e de conformidade, prestadores de serviços de prevenção da fraude, prestadores de serviços de análise, parceiros de marketing e publicidade, prestadores de serviços de apoio ao cliente, consultores profissionais e autoridades públicas quando exigido por lei.
Não vendemos informações pessoais por dinheiro.
Contudo, determinadas utilizações de cookies, píxeis publicitários, ferramentas de análise ou parceiros publicitários podem ser consideradas «partilha», «publicidade direcionada» ou «venda» ao abrigo de algumas leis de privacidade. Poderá ter o direito de optar pela exclusão, quando aplicável.
6. Informações de pagamento
As informações do cartão de pagamento e da conta de pagamento são tratadas por processadores de pagamentos e serviços de pagamento de plataformas. Não armazenamos intencionalmente números completos de cartões de pagamento nos nossos próprios sistemas.
7. Transferências internacionais
Dado que estamos localizados em Itália e utilizamos prestadores de serviços que podem operar a nível global, as suas informações pessoais podem ser transferidas para, armazenadas em ou tratadas em países fora do seu país de residência.
Quando exigido, utilizamos salvaguardas adequadas para transferências internacionais, tais como proteções contratuais ou outros mecanismos legais.
8. Conservação de dados
Conservamos as informações pessoais durante o tempo necessário para cumprir encomendas, prestar apoio ao cliente, tratar devoluções, reembolsos e pedidos de garantia, cumprir obrigações fiscais, contabilísticas e legais, prevenir fraudes, resolver litígios e fazer cumprir acordos.
Os períodos de conservação podem variar consoante o tipo de informação e os requisitos legais.
9. Os seus direitos de privacidade
Dependendo da sua localização, poderá ter direitos de acesso a informações pessoais, solicitar a sua correção, solicitar a sua eliminação, opor-se ao tratamento, restringir o tratamento, solicitar a portabilidade dos dados, retirar o consentimento, cancelar a subscrição de e-mails de marketing, recusar publicidade direcionada ou determinada partilha de dados e recorrer de uma decisão relativa aos direitos de privacidade, quando aplicável.
Para exercer os direitos de privacidade, contacte-nos através de info@sofabazzani.com. Poderemos ter de verificar a sua identidade antes de atender um pedido.
10. Comunicações de marketing
Se subscrever e-mails ou mensagens de marketing, poderá cancelar a subscrição a qualquer momento utilizando a ligação de cancelamento da subscrição ou as instruções presentes na mensagem.
Os e-mails transacionais, tais como confirmações de encomendas, atualizações de envio, atualizações de devoluções e mensagens do serviço de apoio ao cliente, não são comunicações de marketing e podem continuar a ser enviados.
11. Cookies e tecnologias semelhantes
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para a funcionalidade do website, análise, personalização, publicidade, prevenção de fraude e desempenho. Para mais informações, consulte a nossa Política de Cookies.
12. Segurança
Utilizamos medidas administrativas, técnicas e organizacionais razoáveis para proteger as informações pessoais. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é completamente seguro. Não podemos garantir uma segurança absoluta.
13. Privacidade das crianças
O nosso website não se destina a crianças com menos de 13 anos. Não recolhemos deliberadamente informações pessoais de crianças com menos de 13 anos. Se acredita que uma criança forneceu informações pessoais, contacte-nos e tomaremos as medidas adequadas.
14. Alterações a esta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão atualizada será publicada nesta página com a data revista de "Última atualização".
15. Contacte-nos
Para questões ou pedidos relacionados com a privacidade, contacte nós em:
Nome da loja:SOFÀ SAS di Bazzani
Telefone:+39 031 751661
E-mail:info@sofabazzani.com
Morada:Via Sant'Agata, 12G, 22066 Mariano Comense (CO), Italia
Horário de atendimento:De segunda a sexta-feira, das 9:00 às 17:00 (CET)