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Ordini pari o superiori a €160: spedizione standard gratuita.

Ordini inferiori a €160: costo fisso di spedizione pari a €15.

Promessa sui tempi di consegna

Elaborazione (preparazione): 1–3 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì).

Consegna (transito): 3–5 giorni lavorativi dopo l'elaborazione.

Tempo totale stimato di consegna: 4–8 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine.

Orario limite per gli ordini

Gli ordini effettuati dopo le 18:00 (CET) saranno elaborati il giorno lavorativo successivo.

Cosa si intende per giorno lavorativo

Dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi nazionali Italyni e le festività riconosciute che possono influire sull'operatività dei corrieri.

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Pacchi smarriti o rubati

Se il pacco viene smarrito durante il trasporto, avvieremo immediatamente una pratica con il corriere. Se il pacco non arriva entro 7 giorni lavorativi dalla data di consegna stimata, emetteremo una sostituzione o un rimborso completo senza costi per il cliente.

Consegnato ma non ricevuto

Se il tracciamento indica “Consegnato” ma non hai ricevuto il pacco, contattaci entro 3 giorni lavorativi. Avvieremo tempestivamente un'indagine con il corriere.

Se il pacco non viene individuato entro 5 giorni lavorativi dall'avvio dell'indagine, potrai scegliere tra un rimborso completo o una nuova spedizione senza costi aggiuntivi.

Politica sugli articoli esauriti

Se un articolo è esaurito al momento dell'acquisto, il pulsante “Aggiungi al carrello” sarà sostituito dall'indicazione “Esaurito” e non sarà possibile effettuare ordini fino al riassortimento. Non accettiamo ordini arretrati non confermati.

Se un articolo diventa non disponibile dopo l'invio dell'ordine, ti informeremo entro 1 giorno lavorativo e ti offriremo la possibilità di:

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· Scegliere un prodotto alternativo di pari valore.

I rimborsi per ordini annullati a causa di esaurimento scorte saranno elaborati entro 2 giorni lavorativi.

Avviso sulle spedizioni durante le festività

Durante festività importanti e periodi di alta domanda, inclusi Natale, Capodanno, Pasqua, Black Friday e altre ricorrenze, i tempi di elaborazione e consegna possono essere più lunghi del normale. Consigliamo di effettuare gli ordini almeno 10 giorni lavorativi prima della data desiderata per la consegna.

Avviso su condizioni meteo estreme

Condizioni meteo estreme o calamità naturali possono causare ritardi di spedizione. Informeremo i clienti interessati e lavoreremo per risolvere il problema, senza rinunciare all'obbligo di consegnare l'ordine o rimborsarlo quando dovuto.